サービス名
パズル＆ドラゴンズ
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15才以下 1か月あたり5,000円まで ・16才以上19才以下 1か月あたり20,000円まで ・20才以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
魔法石 ： アプリ「パズル＆ドラゴンズ」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。
未使用残高確認方法
魔法石 ： アプリ「パズル＆ドラゴンズ」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「マイページ」→「履歴」→「購入履歴」 ・アプリ内右上に表示（ダンジョンプレイ中を除く）
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
パズドラバトル
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15才以下 1か月あたり5,000円まで ・16才以上19才以下 1か月あたり20,000円まで ・20才以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
ゴールド ： アプリ「パズドラバトル」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。
未使用残高確認方法
ゴールド ： アプリ「パズドラバトル」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「その他」→「購入履歴」 ・アプリ内、中央上部に表示
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
ケリ姫スイーツ
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・16歳未満 1か月あたり5,000円まで ・16歳以上19歳以下 1か月あたり20,000円まで ・20歳以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
プレミアムチケット ： アプリ「ケリ姫スイーツ」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。
未使用残高確認方法
プレミアムチケット ： アプリ「ケリ姫スイーツ」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「チケット購入」→「購入履歴」 ・「メニュー」→「スロット」画面右上に表示
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
サモンズボード
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15歳以下 1か月あたり5,000円まで ・16歳以上19歳以下 1か月あたり20,000円まで ・20歳以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
光結晶 ： アプリ「サモンズボード」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。
未使用残高確認方法
光結晶 ： アプリ「サモンズボード」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「その他」→「ユーザー情報」→「購入履歴」 ・アプリ内右上に表示（ダンジョンプレイ中を除く）
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
ラグナロク マスターズ
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15歳以下 1か月あたり5,000円まで ・16歳以上19歳以下 1か月あたり20,000円まで ・20歳以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
猫コイン ： アプリ「ラグナロク マスターズ」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。
未使用残高確認方法
猫コイン ： アプリ「ラグナロク マスターズ」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「そのほか」→「設定」→「！タブ」→「猫コインの詳細」
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
TEPPEN
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15歳以下 1か月あたり5,000円まで ・16歳以上19歳以下 1か月あたり20,000円まで ・20歳以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
ジュエル ： アプリ「TEPPEN」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。
未使用残高確認方法
ジュエル ： アプリ「TEPPEN」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「その他」→「ジュエル詳細」
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
ラグナロクオリジン
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15歳以下 1か月あたり5,000円まで ・16歳以上19歳以下 1か月あたり20,000円まで ・20歳以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
ネコの実 ： アプリ「ラグナロクオリジン」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。 ※キャラクターを削除した場合、該当キャラクターが保有するネコの実も消失します。
未使用残高確認方法
ネコの実 ： アプリ「ラグナロクオリジン」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「ショップ」→画面上部「“ネコの実“アイコン」タップ
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
ディズニー ピクセルRPG
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15才以下 1か月あたり5,000円まで ・16才以上19才以下 1か月あたり20,000円まで ・20才以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
レッドクリスタル ： アプリ「ディズニー ピクセルRPG」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、 この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、 一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに 利用規約をご確認ください。
未使用残高確認方法
レッドクリスタル ： アプリ「ディズニー ピクセルRPG」サービス内で、 以下の方法でご確認いただけます。 ・「MENU」→「その他」→「アカウント管理」→「所持クリスタル管理」
利用規約
アプリケーション共通利用規約

サービス名
ラグナロクX
発行事業者
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内
購入限度額等 （支払可能金額等）
上限はありません。 ただし、以下の通り、年齢により1か月で購入できる金額が異なります。 ・15歳以下 1か月あたり5,000円まで ・16歳以上19歳以下 1か月あたり20,000円まで ・20歳以上 購入限度額はございません。
有効期限
有効期限はありません。 ただし契約が解除された場合は、未使用残高は全て失効します。
お問い合わせ先
スマートフォン・タブレットアプリお問い合わせ窓口一覧
利用できる場所
ダイヤ ： アプリ「ラグナロクX」サービス内でご利用いただけます。
利用上の注意
※原則、商品販売後の払い戻しはいたしません。 ただし各サービスの提供を終了する場合は、この限りではありません。 ※システム障害時やメンテナンス等により、一時的に商品の利用ができない場合があります。 ※商品の利用条件は、各アプリケーション公式サイトならびに利用規約をご確認ください。 ※キャラクターを削除した場合、該当キャラクターが保有するダイヤも消失します。
未使用残高確認方法
ダイヤ ： アプリ「ラグナロクX」サービス内で、以下の方法でご確認いただけます。 ・「リュック」→画面上部「ダイヤの数値」をタップ
利用規約
アプリケーション共通利用規約

利用者保護のための情報提供

弊社は、法令遵守および利用者保護を目的として、前払式支払手段の基準日（毎年3月31日・9月30日時点）における未使用残高の二分の一以上の金額（発行保証金）を供託しております。利用者様は、前払式支払手段に係る債権に関して、こちらの発行保証金から、法定の手続きに従い、優先して弁済を受ける権利があります。 弊社は、前払式支払手段が、利用者様の意思に反して、利用者様以外の第三者に利用されてしまった場合には、その補償を含め、次のとおりご相談受付、対応を行います。 各アプリで発行されるユーザIDは、利用者様ご自身で管理していただく必要があります。またユーザIDは、貸与、交換、譲渡、売買、換金もしくは質入してはならず、また第三者に利用させてはいけません。 利用者様ご自身の意図に反して、前払式支払手段の未使用残高が利用されているなど、第三者にユーザIDを利用されてしまった可能性がある場合は、各アプリのお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくとともに、最寄りの警察機関、または都道府県警察本部にあるサイバー犯罪相談窓口にご相談されることをお勧めいたします。 弊社は、警察機関の要請に応じて、捜査に協力いたします。 警察機関による捜査の結果「不正アクセス禁止法に違反する行為」等により、第三者の不正な利用が認められた場合、利用者様の求めに応じて、可能な限りゲームデータを復旧するとともに、当該不正利用によってお客様が利用することのできなくなった前払式支払手段を、第三者に利用される直前の状態に復旧いたします。 クレジットカードや他社プラットフォームが提供するポイント、その他の第三者が提供する決済サービスの真の権利者の意思に反して、不正なチャージが行われた場合は、各アプリのお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくとともに、当該決済サービス提供者にご相談ください。この場合の弊社の補償基準は、ご利用になられた決済サービス提供者の方式によります。 個別の不正取引については、原則として公表はいたしません。しかし弊社が、他の利用者様にも影響を及ぼす可能性が高いと判断した不正取引については、各アプリ公式サイト等で公表する場合があります。