お知らせ

【パズル&ドラゴンズ】
不具合≪1/8更新≫レベル限界突破後に「潜在覚醒スキル」が消失する現象へのお詫び

最終更新日:2019/01/08 15:20
掲載日:2018/12/27 13:40


[2019年1月8日15:20 更新]
下記の不具合については、アプリVer.16.2.2にて修正いたしました。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

なお、この度の不具合により、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけいたしましたことから、運営チームではこの度、以下の対応をさせていただきます。

■対応【1】:全てのユーザー
▼対象
2019年1月8日(火)12:00時点でパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている皆様

▼対応内容
魔法石  ×1個

▼付与予定日
2019年1月9日(水)

▼受信期間
2019年1月9日(水)04:00 ~ 1月11日(金)03:59

■対応【2】:本不具合の対象ユーザー
▼対象
「レベル限界突破」によりモンスターに付加していた潜在覚醒スキルが消失したユーザー

▼対応内容
・消失した「潜在覚醒スキル」に応じた「潜在たまドラ」
・110000コイン ×消失した「潜在覚醒スキル」の数

▼付与予定日
2019年1月8日(火)

受信期間中にお受け取りください。

この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

パズドラ運営チーム一同、皆様に安心してお楽しみいただける環境が提供できるよう、引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


[2019年1月4日16:40 更新]
アップデートVer.16.2.2にて「レベル限界突破」に関する不具合への修正対応を実施いたしました。

なお、Ver.16.2.2の内容については、コチラよりご参照ください。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

[2018年12月27日17:30 更新]
下記の不具合については、現在、原因の調査を行っておりますが、根本的な修正まで時間を要す可能性があります。

そのため、暫定的な措置として、運営チームでは12月27日(木)16:00より実施した緊急メンテナンスにて、下記の対策を行いました。

▼詳細
潜在覚醒を付与したモンスターの「レベル限界突破」において、「レベル限界突破」後に潜在覚醒スキルに差異が生じる場合、「エラー」が発生し、レベル限界突破が行えない

■エラーが表示された場合…
・アプリを再起動いただき、再度、レベル限界突破をお試しください。
・選択したモンスター・スーパーノエルドラゴン・コインは消失、および消費されません。

上記については、早期修正に向け、引き続きの調査を行ってまいります。

修正までの間、ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。


[2018年12月27日13:40 掲載]
現在、「潜在覚醒スキル」に関する以下の不具合の発生を確認しており、調査を行なっております。

▼不具合内容
「モンスター強化」において、レベル限界突破を行うと、まれにモンスターへ付加していた潜在覚醒スキルが消失する場合がある。

本不具合への対応について、進捗があり次第改めてご案内させていただきます。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。