メンテナンス情報

【セブンス・リバース】
≪再更新≫【不具合】イベントガチャ「トレハンガチャ」出現アイテムの誤設定へのお詫び

最終更新日:2017/01/16 12:38
掲載日:2017/01/10 18:05


【2017年1月16日 更新】
本日11:00より実施したメンテナンスにおいて、下記対応が完了しましたことをご報告いたします。

対象の皆様におかれましては、受け取り期限までにお受け取りくださいますようお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【2017年1月12日15:52 更新】
イベントガチャ「トレハンガチャ」出現アイテム誤設定により、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

運営チームでは、この度の不具合により、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけしたことから、1月16日(月)実施予定のメンテナンスにて、以下の対応を行わせていただきます。

■■■■■■■■■ 対応内容 ■■■■■■■■■
▼対象
[1月4日(水)11:00 ~ 10日(火)23:59]の「トレハンガチャ」実施期間内に、不具合の発生していた装備アイテムを「トレハンガチャ」より獲得されたユーザー様

▼対応内容
「トレハンガチャ」にて、誤った継承アビリティが設定された装備アイテムを獲得された数に応じて、本来獲得できるはずであった継承アビリティが付与された装備アイテムを配布させていただきます。

対応例)
不具合発生時に「水属性攻撃力アップ」が付与された「ドールキャップ」を10個獲得された場合

本来獲得できるはずだった「水属性攻撃力アップⅡ」が付与された「ドールキャップ」×10個をお送りいたします。

▼配布日
2017年1月16日(月)メンテナンス時
メンテナンス詳細についてはコチラよりご確認ください。

▼受け取り方法
ゲーム内メニューの「その他」>「受信メール」からお受け取りいただけます。

▼受け取り期間
2017年1月16日(月) ~ 2月14日(火)23:59まで

受け取り期限を経過してしまうと、対応内容を受け取ることができません。必ず受け取り期限内に「受信メール」より、「受け取る」をタップして受け取りを行ってください。
配布メールが届いていない場合には、お手数ですがタイトル画面から再ログインをお試し下さい。

運営チームでは、引き続き皆様が安心してお楽しみいただける環境が提供できるよう努めて参ります。

引き続き「セブンス・リバース」をよろしくお願い申し上げます。

【2017年1月10日18:05 掲載】
1月4日(水)11:00より実施しておりますイベントガチャ「トレハンガチャ」において、以下の不具合が発生していることを確認しております。

▼対象イベントガチャ
2017年1月4日(水)11:00 ~ 1月10日(火)23:59の
期間に実施している
イベントガチャ「トレハンガチャ」

▼対象アイテム(装備する部位)
・「ドールキャップ」(頭)
・「ドールプレート」(体)
・「ドールトラウザ」(腰)
・「ドールレギンス」(足)

▼不具合詳細
「トレハンガチャ」より出現する上記対象の装備アイテムにおいて、記載内容とは異なる継承アビリティが誤って設定された状態でドロップされる。

誤設定の内容は以下の通りとなります。

誤)
[継承]水属性攻撃力アップ
[継承]沈黙耐性アップ
[継承]混乱耐性アップ

正)
[継承]水属性攻撃力アップⅡ
[継承]沈黙耐性アップⅡ
[継承]混乱耐性アップⅡ

本不具合については、現在お詫び対応を検討しております。対応内容等の詳細が確定し次第、改めてご案内をさせていただきます。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。