FAQ
- ▼在開始遊戲前
- 可以免費遊玩嗎？
- 要如何購買魔法石？
- 購買魔法石，是否有年齡限制？
- 是否可以變更使用平台的時間設定？
- iOS版與Android版的遊戲內容是否有差異？
[App Store][Play Store]二種線上商店之間的遊戲內容與實裝內容，是否有差異？ - 在Puzzle & Dragons中，是否有訂定禁止行為？
- ※※注意事項※※
- ▼在Android平台發生的異常現象。
- 【Android】無法進行版本更新。
可以免費遊玩嗎？
下載遊戲程式為免費。
Puzzle & Dragons不須付費也能充分享受遊戲樂趣，
另外本遊戲也有提供能幫助遊戲進行的付費道具「魔法石」。
要如何購買魔法石？
【iOS】
可以使用信用卡，或是iTunes儲值卡付款。
若是對付款方式有任何疑問，
請向Apple公司的客服中心提出詢問。
【Android】
可以使用Google Play Store所顯示的
付款方式進行付款。
（信用卡、電信業者的帳單支付等）
若是對付款方式有任何疑問，
請向Google公司的客服中心提出詢問。
購買魔法石，是否有年齡限制？
為了讓未成年的消費者或是監護人安心，
購買魔法石時，會因應消費者年齡設有
魔法石購買上限數。
未成年的玩家請閱讀過本文，
務必獲得法定監護人（父親或母親）的許可，
再進行購買手續。
是否可以變更使用平台的時間設定？
自行調整使用平台的時間設定，
有可能造成玩家資料無法正常運作。
玩家資料無法正常運作會產生無法預期的異常現象，
最嚴重可能導致玩家資料損壞。
若玩家資料損壞，購買過的付費道具無法給予補償，
請玩家將使用平台的時間設定為日本標準時間，
請勿任意調整。
※只是為了調整使用平台的時間誤差則是沒有問題的。
iOS版與Android版的遊戲內容是否有差異？
[App Store][Play Store]二種線上商店之間的遊戲內容與實裝內容，是否有差異？
基本上遊戲內容與實裝內容並不會有所差異，
但是會因為使用的機種不同，轉珠的操作或
移動狀況會有若干差異。
另外，OS系統或線上商店也會有些許差異。
敬請注意。
在Puzzle & Dragons中，是否有訂定禁止行為？
記載在這裡的項目都屬於本遊戲的禁止行為。
若玩家確定觸犯禁止行為，將實施相關懲處措施，
其中包含刪除玩家資料。
另外，除了上述網頁所介紹的內容外，
為了讓所有Puzzle & Dragons的玩家都能安心享受遊戲樂趣，
敬請各位玩家協助配合。
※※注意事項※※
・在連線訊號不穩定的環境進行遊戲版本更新，
將可能造成資料損壞或資料消失。
請在連線訊號穩定的環境進行遊戲。
若因為連線訊號不穩定，造成資料發生異常現象、
道具或購買履歷無法確認的情況，將無法給予補償，
敬請注意。
・完成購買的道具，不論是否有使用過，
都無法予以退款。敬請注意。
遊戲無法進行連線。顯示連線錯誤訊息。
連線品質不好的話，有可能無法連線至遊戲。
請到訊號穩定的場所再嘗試進行遊戲。
如果還是無法連線至遊戲的話，有可能是為了
修復遊戲障礙而正在進行線上維護作業，
請至線上維護公告網頁確認最新情報。
如果當時並沒有在進行線上維護作業，
請使用異常現象報告表來提出回報。
※營運團隊不會針對收到的回報做出答覆，
但會確實地確認您所回報的內容
無法正常進行遊戲。
有可能發生遊戲重大異常現象。
請先到公告網頁確認是否發生遊戲異常現象。
如果沒有任何公告發布，請使用異常現象報告表來提出回報。
※營運團隊不會針對收到的回報做出答覆，
但會確實地確認您所回報的內容
遊戲畫面凍結。無法進行操作。
重新啟動遊戲或許可以改善問題。
請嘗試重新啟動遊戲。
也可以嘗試重新啟動您的行動電話
登入獎勵無法正常反映在遊戲中。
登入獎勵為階段性頒發，
並非在特定的登入日數會頒發該日的獎勵。
顯示獲得登入獎勵與實際獲得登入獎勵
的時機可能會有所不同，敬請注意。
出現遊戲執行不穩定的情況時
若出現遊戲執行不穩定的情況時，請以下述方法進行對應。
◆請嘗試重新啟動遊戲：
請將Puzzle & Dragons的遊戲程式關閉後，
再度重新啟動。
又或是請將所使用機體也進行重開機。
◆請嘗試單獨啟動遊戲：
有可能是記憶體不足所造成，
若有同時使用多項程式之情形，
請先將其他所有程式關閉之後再度進行嘗試。
◆所使用之機體的容量是否充足：
有可能是剩於容量不足以保存檔案所造成，
請將所使用機體之容量擴充之後再度進行嘗試。
◆請嘗試進行檔案修復：
若問題在於保存於遊戲程式中的檔案損毀，
請按下遊戲標題畫面中「データ修復」（檔案修復）按鈕，
將保存的檔案全部刪除後，
再度下載後即可再度進行遊戲。
因會需要下載大量的資訊，
建議於Wi-Fi連線品質良好的環境下進行。
【Android】無法進行版本更新。
請在Google Play Store中
確認遊戲是否為最新版本。
若有提供新的版本，會顯示「更新」按鈕，
請點選「更新」按鈕進行遊戲版本更新。
若無法進行版本更新，請嘗試下列操作。
◆請確認連線狀態：
如果沒有連線至網路，將無法進行版本更新。
請在網路連線狀況良好的環境中進行版本更新。
◆請確認使用平台或外接記憶體的剩餘容量：
使用平台或外接記憶體的剩餘容量不足時，
會無法進行版本更新。
請確保足夠的剩餘容量後，再嘗試版本更新。
◆請刪除Play Store程式的快取資料後再嘗試更新：
1.從使用平台的「設定」中，點選「應用程式」。
2.點選應用程式內的「Google Play Store」。
3.在「快取」項目點選「清除快取」。
※在進行版本更新時，請注意不要按到「解除安裝」。
為了避免錯誤操作造成資料遺失，
請事先做好繼承玩家資料作業。
由此前往說明網頁。
※依據使用的機種不同，從Google Play Store
更新後實際反映版本更新的時間也會有一些誤差。
我正在考慮更換機種，目前使用中的玩家資料是否可以轉移，或備份至其它平台上？
更換機種與備份（相同的OS系統）：
【Android】
請使用Google帳號，
進行Android系統之間的玩家資料轉移或備份作業。
請由此前往說明網頁。
要進行玩家資料轉移，需要想繼承資料的
「您的ID」以及「更換機種密碼」。
請在「更換機種密碼」發行的2週之內
進行玩家資料轉移作業。
請由此前往詳細說明網頁
如果一陣子沒有進行遊戲，玩家資料會被刪除嗎？
長時間沒有進行遊戲的玩家資料量非常的大，
因為可能造成遊戲伺服器龐大的影響，
符合下列條件的玩家資料將定期進行刪除。
▼刪除玩家資料的條件
符合以下所有條件的玩家資料，將被刪除。
(1)三個月以上沒有啟動過（連線）遊戲
(2)建立帳號後，沒有購買過魔法石
(3)等級6以下的玩家資料
※只有啟動遊戲卻沒有與伺服器連線
（包含進入迷宮），還是屬於刪除資料對象。
被刪除的玩家資料，將無法再度復原。
請玩家多加注意
『您的ID』是指什麼呢？
是在這款軟體（遊戲）中，
只屬於玩家個人專用的ID。
『ID』是代表玩家資料的重要資訊，
當好友搜尋時，或是客服支援時將會用到。
關於確認ID的方法，請由此前往說明網頁
『祕密號碼』是指什麼呢？
是只有您自己才能知道的重要資訊。
只有玩家本人才能看見祕密號碼，
這組號碼是用來當作確認玩家資料
是否為本人的證據。請勿將祕密號碼
告知第三者或公開。
關於確認祕密號碼的方法，請由此前往說明網頁
要如何才能變更名字？
Puzzle & Dragons可以使用自己喜歡的名字進行遊戲。
若要變更名字的話，請按照以下說明進行操作。
◆程式下方的「其他」
⇒「變更名字」
⇒輸入新的名字後，點選OK按鈕
「購買履歷」有什麼樣的內容？
可以將現在所擁有的魔法石，
分別以「購買取得」與「免費頒發」兩種類型顯示。
請由程式下方「其它」⇒「玩家資訊」⇒「購買履歷」
即可確認。
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